1. はじめに
Nomadica（以下「当社」、「当アプリ」または「当サービス」）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に真摯に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当アプリを通じて収集する情報、その使用方法、および関連するユーザーの権利について説明します。
当アプリをダウンロード、インストール、または使用することにより、ユーザーは本プライバシーポリシーに記載されている情報の収集と利用に同意したものとみなされます。本ポリシーに同意されない場合は、当アプリのご使用をお控えください。
当アプリは、日本の個人情報保護法および関連する国際的なデータ保護法に準拠しています。
2. 収集する情報
Nomadicaアプリは、サービス提供のために以下の情報を収集することがあります：
- アカウント情報： 登録時に提供されるメールアドレス、ユーザー名などのアカウント情報。
- プロファイル情報： プロファイル設定で提供される国籍、言語設定などの情報。
- コンテンツデータ： 翻訳のために提供されるテキスト、音声、画像などのコンテンツデータ。
- 位置情報： 現在地に基づく情報提供のための位置情報（位置情報の使用は任意です）。ユーザーはいつでも端末の設定から位置情報へのアクセスを無効にできます。
- 使用状況データ： アプリの使用状況、アクセスログ、使用機能、アプリ内でのアクションなどの情報。
- デバイス情報： デバイスの種類、OS、アプリバージョン、IPアドレス、一意のデバイス識別子などの技術情報。
- 購入情報： アプリ内課金に関連する購入履歴や取引情報（クレジットカード情報自体は保存しません）。
- ユーザーフィードバック： 問い合わせやフィードバックフォームを通じて提供される情報。
情報収集の主な方法：
- 直接提供される情報： ユーザーがアプリに直接入力または提供する情報。
- 自動的に収集される情報： アプリの使用中に自動的に収集される情報。
- 第三者サービスからの情報： Apple App Store、Google API、翻訳サービスなどの第三者から受け取る情報。
3. 情報の利用目的
収集した情報は以下の目的で利用します：
- サービスの提供と改善： アプリ機能（翻訳、文化情報、AIアシスタント、緊急時サポートなど）の提供、運用、および品質向上。
- アカウント管理： ユーザーアカウントの作成、管理、認証、およびカスタマーサポートの提供。
- パーソナライゼーション： ユーザーの好みや使用履歴に基づくコンテンツや機能のカスタマイズ。
- コミュニケーション： アップデート、セキュリティアラート、サポートメッセージなどの通知やコミュニケーションの提供。
- 分析と改善： アプリの使用状況の分析、新機能の開発、ユーザーエクスペリエンスの向上。
- 技術的問題の解決： バグの特定と修正、アプリの安定性とセキュリティの確保。
- 法的義務の履行： 適用される法律、規制、または法的手続きへの対応。
当社は、個人を特定できない集計データや匿名化されたデータを、マーケティング、分析、サービス改善などの目的で使用することがあります。
4. 情報の共有
Nomadicaは、ユーザーの個人情報を以下の場合を除き、第三者と共有することはありません：
- サービスプロバイダー： アプリの運営・開発・維持に必要なサービスを提供する委託先企業。これらには以下が含まれます：
- クラウドインフラストラクチャプロバイダー（Google Cloud Platform）
- 分析サービス（Google Analytics、Firebase）
- カスタマーサポートツール
- 翻訳サービス： 高品質な翻訳を提供するための翻訳APIサービス（DeepL API）。翻訳のためにテキスト、音声、または画像データがこれらのサービスに送信されることがあります。
- AI技術パートナー： AIアシスタント機能を提供するためのサービス（Google Gemini API）。AIアシスタントとの会話内容がこれらのサービスに送信されることがあります。
- 法的要請： 法的要請、規制上の要請、または法的手続きに応じる必要がある場合。当社は、令状、裁判所命令、または同様の法的プロセスに応じて情報を開示することがあります。
- 安全とセキュリティの保護： 当社、ユーザー、または公衆の権利、財産、または安全を保護するために開示が必要だと判断した場合。
- ユーザーの同意： ユーザーが情報共有に明示的に同意した場合。
- 事業譲渡： 合併、買収、資産売却、または破産が発生した場合、ユーザー情報は譲渡資産の一部となる可能性があります。その場合は事前に通知します。
第三者との情報共有は、適切なデータ処理契約および機密保持契約に基づいて行われます。当社は、サービスプロバイダーがユーザー情報を適切に保護することを確保するために合理的な措置を講じています。
5. データの保存期間
当社は、以下の原則に従ってユーザー情報を保持します：
- アカウント情報： アカウントが有効である限り、または法的義務を果たすために必要な期間保持します。
- 翻訳データと会話履歴： 翻訳データと会話履歴は、サービス提供に必要な期間、または明示的に削除されるまで保持されます。ユーザーはアプリ内で会話履歴を削除することができます。
- 使用状況データ： サービス改善のために必要な期間、または匿名化された形で保持します。
アカウントを削除すると、ユーザーの個人情報は、法的義務を果たすために必要な場合を除き、合理的な期間内に当社のシステムから削除または匿名化されます。一部の情報は、バックアップ、法的要件、詐欺防止などの目的で、より長期間保持される場合があります。
6. データのセキュリティ
Nomadicaは、ユーザーの個人情報を不正アクセス、改ざん、漏洩、破壊から保護するために、業界標準の技術的・組織的セキュリティ対策を実施しています：
- データ暗号化： 保存時および転送時のデータ暗号化（SSL/TLS暗号化プロトコル）
- アクセス制御： 厳格なアクセス管理ポリシーと認証メカニズム
- セキュリティ監視： 不正アクセスや脅威を検出するためのシステム監視
- 定期的なセキュリティ評価： セキュリティ対策の定期的な評価と更新
- インシデント対応計画： セキュリティインシデント発生時の対応計画と手順
ただし、インターネット上での完全なセキュリティを保証することはできません。ユーザーご自身も、強力なパスワードの使用、デバイスのセキュリティ保護、不審なアクティビティの報告など、個人情報を守るための対策を行っていただくようお願いします。
セキュリティ侵害が発生した場合、当社は適用法に従って影響を受けるユーザーに通知し、リスクを最小限に抑えるための措置を講じます。
7. 翻訳データの取り扱い
Nomadicaの主要機能である翻訳サービスに関し、以下のとおり特記します：
- 翻訳処理： テキスト、音声、画像の翻訳は、DeepL APIなどの第三者翻訳サービスを通じて処理されます。これらのサービスには、翻訳対象のコンテンツが送信されます。
- データ保存：
- 翻訳履歴はユーザーの利便性のためにアプリ内に保存されます。
- ユーザーはいつでもアプリ内で翻訳履歴を消去することができます。
- 翻訳データはサービス品質向上のために匿名化した上で保存される場合があります。
- プライベートモード： プライベートモードを有効にすると、翻訳データは処理後に自動的に削除され、履歴に保存されません。
- オフライン翻訳： オフラインモードでの翻訳は端末内で処理され、外部サーバーには送信されません。ただし、オフライン翻訳の精度は、オンライン翻訳と比較して限定的となる場合があります。
- 画像翻訳： メニューや看板などの画像翻訳では、画像内のテキストを認識するためにGoogle Cloud Vision APIなどのOCRサービスが使用されることがあります。画像は文字認識と翻訳のために一時的に保存される場合があります。
8. AIアシスタント機能と学習データ
Nomadicaは、質問への回答や旅行アドバイスの提供などのAIアシスタント機能を提供しています。これらの機能に関連するデータの取り扱いについて、以下のとおり説明します：
- 会話データの処理： AIアシスタントとの会話は、応答生成のためにGoogle Gemini APIなどの第三者AIサービスに送信されることがあります。
- 会話履歴： ユーザーエクスペリエンス向上のため、会話履歴はアプリ内に保存されます。会話履歴はいつでも削除できます。
- サービス改善： 匿名化された会話データは、AIシステムのトレーニングやサービス品質向上のために使用されることがあります。
- 質問回数の制限： AIアシスタント機能では、一定期間内の質問回数に制限が設けられています。この情報はユーザーアカウントに関連付けられ保存されます。
AIアシスタント機能を使用すると、会話内容が処理のために第三者AIサービスに送信されることに同意したものとみなされます。ユーザーは、アプリ内でいつでも会話履歴を削除できます。
9. 写真・カメラ機能
Nomadicaアプリは、以下の目的でカメラへのアクセスと写真ライブラリへのアクセスを要求することがあります：
- 画像翻訳： メニューや看板などの写真内のテキストを翻訳するため。
- 写真ライブラリ： 保存された画像を選択して翻訳するため。
カメラやフォトライブラリへのアクセス許可は任意であり、これらの機能を使用しない場合は許可を拒否することができます。当アプリは、翻訳目的以外でユーザーの写真を収集、保存、または共有することはありません。
写真内のテキスト認識は、Google Cloud Vision API、またはデバイス内のOCR機能を使用して行われます。写真内の個人情報（人物など）は、テキスト認識や翻訳処理には使用されません。
10. アプリ内課金情報
当アプリでは、AIアシスタント機能の質問回数追加などのプレミアム機能が提供されています。アプリ内課金に関連する情報の取り扱いについて、以下のとおり説明します：
- 決済処理： すべての決済処理はApple App Storeなどのプラットフォーム提供者によって処理されます。当社がクレジットカード情報を直接保存することはありません。
- 購入履歴： 購入履歴は、サブスクリプション管理、購入の復元、カスタマーサポートのために保存されます。
- 使用状況データ： プレミアム機能の使用状況（例：残りの質問回数）は、サービス提供のために保存されます。
- サブスクリプション管理： サブスクリプションの管理はApp StoreまたはGoogle Playアカウント設定を通じて行うことができます。
アプリ内課金に関する詳細は、当アプリの利用規約をご参照ください。
11. 分析およびクラッシュレポート
当アプリでは、サービスの品質向上とバグ修正のために、以下の分析ツールとクラッシュレポートサービスを使用しています：
- Firebase Analytics： アプリの使用状況、ユーザー行動、パフォーマンスの分析。
- Firebase Crashlytics： アプリのクラッシュやエラーの検出と解析。
- Expo Diagnostics： アプリのパフォーマンスとエラー追跡。
これらのサービスは、デバイス情報、アプリバージョン、使用状況データ、クラッシュレポートなどの技術的情報を収集します。収集された情報は匿名化され、アプリの改善とバグ修正の目的でのみ使用されます。
ユーザーは、デバイスの設定からアプリの分析データ収集をオプトアウトすることができます。ただし、オプトアウトすることで、アプリのパフォーマンスや品質向上の取り組みに影響する可能性があります。
12. ユーザーの権利
適用されるデータ保護法に基づき、ユーザーには以下の権利があります：
- アクセス権： 当社が収集・保持しているユーザーの個人データにアクセスする権利。
- 訂正権： 不正確または不完全な個人データを訂正する権利。
- 削除権（忘れられる権利）： 特定の条件下で個人データの削除を要求する権利。
- 処理制限権： 特定の条件下で個人データの処理を制限する権利。
- データポータビリティ権： 構造化され、一般的に使用される機械読取可能な形式で個人データを受け取る権利、および技術的に可能な場合は第三者にそのデータを送信する権利。
- 異議申立権： 特定の状況下でのデータ処理に異議を唱える権利。
- 自動化された意思決定に関する権利： プロファイリングなどの自動処理のみに基づく決定に服さない権利。
これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。ご要請には30日以内に対応いたします。なお、ユーザー確認のため、本人確認を求める場合があります。また、一部の権利は、適用法上の例外や制限に従うことがあります。
アプリ内でも、設定画面から一部のデータへのアクセスや削除が可能です。
13. 国際データ転送
Nomadicaは日本を拠点としていますが、世界中のユーザーにサービスを提供する予定です。当社のサーバーやサービスプロバイダーは、複数の国に所在する場合があります。そのため、ユーザーの個人情報は、ユーザーの居住国とは異なるデータ保護法を持つ国に転送、処理、保存されることがあります。
当社は、国際データ転送に関して以下の保護措置を講じています：
- 標準的な契約条項（Standard Contractual Clauses）の実装
- データ処理契約（DPA）の締結
- 必要に応じた追加的なセキュリティ対策の実施
当アプリを使用することにより、ユーザーは自身の情報が他国に転送され、本プライバシーポリシーに従って処理されることに同意したものとみなされます。
14. お子様のプライバシー
保護者または法定後見人の方は、お子様が当アプリを使用する場合、お子様のアクティビティを監視し、本プライバシーポリシーの内容をお子様に説明することをお勧めします。
15. プライバシーポリシーの変更
当社は、法的要件の変更やサービス内容の進化に合わせて、本プライバシーポリシーを定期的に更新することがあります。：
- アプリ内通知
- メール通知（メールアドレスを登録している場合）
- 当社ウェブサイトでの告知
重要な変更については、変更の発効前に通知を行い、必要に応じて再同意を求めます。通常の変更については、発効日から30日以内に通知を行います。
最新のプライバシーポリシーは、常に当ウェブサイトおよびアプリ内で確認できます。変更後もアプリの使用を継続することで、ユーザーは更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。定期的に本ポリシーを確認することをお勧めします。
